lIVRAISONS
Les colis sont envoyés une fois par semaine : les mercredis (et cela en raison de ma distance géographique avec la première poste ou le premier relai colis)
Selon le transporteur choisi les délais de livraison varient. En général colissimpo à domicile est livré en 2 à 3 jours ouvrés à compter du dépôt, Mondial Relay (locker ou point relais) livre plus généralement en 3 à 5 ouvrés à compter du dépôt. Vous recevez toutes les informations de suivi par SMS et/ou mail.
Tarifs des livraisons :
Gratuité de livraisons dès 65€ d’achat (mondial relay) et 95€ d’achat (colissimo 48h)
Livraison à domicile :
Par le biais de Colissimo au tarif de 9€50, le délai est de 2 à 3 jours ouvrables pour l’expédition (+ la préparation de commande)
Livraison en point retrait : Par le biais de Mondial Relay au tarif de 5€90, le délai est de 3 à 5 jours ouvrables pour l’expédition (+la préparation de commande)
Possibilité de retrait :
3 points de retraits disponibles : directement à la ferme à Saint-Broing-les-Moines les vendredis de 17h à 19h ou sur rendez-vous (me contacter) ; au marché de Châtillon-sur-Seine les samedis matin de 9h à 12h ; au marché de la ferme de la Noge à Quetigny les vendredis de 14h à 18h30.
RETOURS
Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le Client doit informer le Vendeur de sa décision de rétractation par courrier électronique à contact@auxrythmesdelaterre.fr et renvoyer les produits à ses frais. Après examen du produit retourné il sera proposé au client un échange, un avoir ou un remboursement.